СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

Социально-психологическая служба является структурным подразделением КГКП «Дворец творчества школьников» акимата города Усть-Каменогорска и предназначена для оказания помощи семьям и детям, находящихся в трудной жизненной ситуации, профилактики социального сиротства на территории  города Усть-Каменогорска.

Социально-психологическая служба осуществляет свою деятельность на основании Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «Об образовании», постановлением Верховного Совета Республики Казахстан от 8 июня 1994 года «О ратификации Конвенции о правах ребенка», Кодексом Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье», Законом Республики Казахстан «О специальных социальных услугах», настоящим положением. Данные нормативно-правовых актов определяют организационно-методическую основу деятельности Службы.

Деятельность Службы базируется на общечеловеческих этических нормах, принципах гуманизации и дифференциации образовательного процесса, системности, систематичности и последовательности.

В состав Службы включаются социальные педагоги, педагоги-психологи, юрисконсульты, операторы службы «телефона доверия» и другие специалисты в рамках утвержденного штатного расписания.

Специалисты Службы осуществляют комплекс услуг в рамках утвержденных функциональных обязанностей и действующими нормативными документами (инструкциями).

Предмет деятельности, цели и задачи Службы:

Социально-психологическая служба (далее Служба) – это служба, которая создается для оказания комплекса социально-психологических и юридических услуг детям, находящимся в трудной жизненной ситуации а также в ходе профилактики социального сиротства на территории города Усть-Каменогорска.

Служба оказывает услуги в государственном секторе, предоставляют комплекс социально-психологических и юридических услуг за счет бюджетов местных исполнительных органов.

Предметом деятельности являются социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые консультации, курсы коррекции, получаемые детьми и их семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Основной целью Службы является улучшение показателей социального благополучия семьи и детей, путем оказания комплекса информационно-профилактических, коррекционно-развивающих, консультационных и посреднических услуг семьям и детям в трудной жизненной ситуации.

Основные задачи Службы:

• выявление наиболее острых проблем в вопросах семьи и детства, содействие в решении вопросов семьи и детства на территории города Усть-Камен огорска
• изучение потребностей в услугах, поиск и внедрение новых форм и технологий работы с семьёй, поддерживающих образовательный процесс; проведение информационно-разъяснительной работы по укреплению семейно-нравственных ценностей;
• повышение психолого-педагогической и правовой грамотности населения по вопросам профилактики социального сиротства и оказания помощи в трудной жизненной ситуации через оказание консультационных услуг, проведение курсов и мероприятий.
• реализация профилактических программ, курсов, акций, методических мероприятий по вопросам сопровождения семьи и детства;
• выявление семей и детей, нуждающихся в социальной защите совместно с органами и учреждениями образования, социальной защиты, здравоохранения, внутренних дел, занятости, миграции, неправительственными организациями;
• комплексное изучение, анализ причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, направленных для работы в социально-психологическую службу и оказание помощи семьям в решении вопросов по преодолению трудной жизненной ситуации;
• осуществление социального патронажа семей и детей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;
• правовое просвещение детей и законных представителей по вопросам защиты их прав и интересов;
• оказание экстренной психологической помощи по телефону.

Организация деятельности  Службы:

Служба оказывает комплекс услуг лицам, относящимся к категории находящихся в трудной жизненной ситуации (Закон РК «О специальных социальных услугах» от 29.12.2008 года № 114-IV), а именно:

1) социальным сиротам вследствие семейного, социального неблагополучия, уклонения родителей (законных представителей) от воспитания и по иным причинам;

2) лицам на этапе прохождения адаптации в ходе усыновления, опеки и попечительства, родительских отказов и т.п.;

3) безнадзорным несовершеннолетним, в том числе с проявлением девиантного поведения;

4) лицам, пережившим жестокое обращение, приведшее к социальной дезадаптации и социальной депривации;

5) лицам, находящимся на учете службы пробации или проходящим реабилитацию в результате ювенальной дивергенции;

6) другие лица, оказавшиеся в социально опасном положении, пережившим психологические травмы и требующим вмешательства третьих лиц.

Гарантированный объем услуг для данных категорий и лиц, проживающих на территории города Усть-Каменогорска предоставляется за счет бюджетных средств.

Объем услуг определяется с учетом запроса направляющей организации или самостоятельно обратившегося гражданина, а также оценки потребностей, проведенной в ходе первичного обращения (посещения, рейда) согласно локальным документам, актам и инструкциям, утвержденным внутри социально-психологической службы. Услуги могут включать предоставление услуг общего характера в виде информационных, консультационных, посреднических услуг.

Услуги оказываются на разовой, временной или постоянной основе по направлению государственных органов, организаций образования, а также самостоятельно и добровольно обратившиеся за помощью.

В случаях вызывающих опасения за жизнь и здоровье, а также при отсутствии надлежащих условий содержания по месту жительства социально-психологическая служба обращается в органы внутренних дел, опеки и попечительства, Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и другие организации для содействия в решении вопроса. Платные услуги предоставляются категориям и лицам, не входящим в данный перечень на платной основе.

Перечень и порядок предоставления объема услуг, предоставляемых на платной основе, регулируется Договором.

Противопоказаниями к оказанию услуг социально-психологической службы являются острые психические, неврологические,  инфекционные заболевания, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

Для оказания социально-психологической  помощи в Службе  создаются функционируют следующие направления:

1) сотрудничество с организациями образования по вопросам реализации государственных программ в области  защиты прав детства.

2) оказание экстренной социально-психологической помощи.

3) профилактика социального сиротства, психолого-педагогическая и юридическая помощь и коррекция.

4) информация,  анализ и прогнозирование.

Сотрудничество с организациями образования по вопросам профилактики социального сиротства и правонарушений среди несовершеннолетних осуществляется на основе анализа сотрудничества за прошедший период, оценки потребностей учебного заведения и функциональных возможностей Службы в соответствие и с утвержденным обеими сторонами планом, а также на основе разовых запросов входящих в компетенции Службы по предварительному согласованию сторон и результатов ранее проведенной работы.

Включает в себя выявление потребностей детей, находящихся в трудной жизненной ситуации в конкретных видах социальных услуг, информирования об услугах, предоставляемых Службой, анализа реальной и перспективной потребности в них; проведение профилактических программ, акций, коррекционно-профилактических мероприятий.

Оказание экстренной социально-психологической помощи предназначено для оказания остро нуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг. Включает в себя функционирование «Служб доверия» («Телефона доверия», интернет-сообществ), а также срочное реагирование на поступившие обращения в виде обследований, выездов, совместно с привлеченными специалистами (органами опеки и попечительства, внутренних дел, здравоохранения, образования и т.д.); перенаправление в другие специализированные службы, специальные учреждения, организации для получения эффективной адресной помощи по направлениям обращения.

Профилактика социального сиротства, психолого-педагогическая и юридическая помощь и коррекция предназначена для повышения психологической устойчивости и формирования психологической культуры граждан в сферах межличностного, семейного и родительского общения, оказания помощи родителям в воспитании детей и подростков, преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций в процессе воспитания несовершеннолетних.

Включает индивидуальное и групповое консультирование несовершеннолетних и их родителей по выявленным проблемам (социально-правовые, социально-педагогические, социально-психологические):

— консультирование граждан по вопросам семейного устройства и защиты прав детей (в том числе оставшихся без попечения родителей), особенностей возрастного и индивидуального развития детей, семейных конфликтов, методике семейного воспитания, жизненного самоопределения, межличностных и внутрисемейных отношений и др.;

— психологическое обследование личности обратившихся граждан, анализ поведения, тестирование для определения оптимального варианта психолого-педагогической помощи;

— психологическую коррекцию нарушений общения у детей, искажений в психическом развитии ребенка, конфликтных взаимоотношений родителей с детьми и подростками; помощь гражданам в воспитании детей, обучении детей и родителей успешном разрешении семейных конфликтов и иных вопросов;

— патронаж семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;

— проведение коррекционных и профилактических программ, обучающих курсов для родителей, детей, педагогов, разработка и проведение циклов бесед, «круглых столов» и т.п.

Информация,  анализ и прогнозирование предназначено для проведения информационно-пропагандистской и разъяснительной работы с населением и развития Службы.

Включает информационно-разъяснительную деятельность: распространение информации о задачах и содержании оказываемой Службой в средствах массовой информации, идей укрепления и поддержки семьи и детей, издание рекомендаций, пособий и других информационно-пропагандистских материалов в помощь семье по различным вопросам ее жизнедеятельности;

проведение методической работы: изучение, обобщение и распространение эффективных форм и методов Службы; разработка и внедрение новых форм и видов социально-психологической помощи; повышение квалификации сотрудников, ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом; подготовку и проведение методических мероприятий, обучающих семинаров, тренингов, групп коррекции для педагогов, родителей иных взрослых в рамках основных задач и целей работы Службы.